Sua empresa cresceu. Por que tudo ainda passa por você?

Um método de desenvolvimento empresarial criado por André Ribeiro, da VOUAR, para o técnico que virou dono. Ele mede o dono e a empresa em cinco dimensões, na ordem Consciência, Entendimento, Estruturação, Padronização e Evolução, nomeia o gargalo dominante e instala estrutura na ordem em que cada dimensão se sustenta sobre a anterior.

Consciência (perceber onde a empresa está e o que a dependência custa), Entendimento (interpretar por que os problemas se repetem), Estruturação (organizar papel, alçada e decisão), Padronização (fazer o processo rodar sem depender do dono para tudo) e Evolução (transformar melhoria em hábito da equipe). As duas primeiras nascem como capacidade do dono; as três seguintes se instalam como capacidade da empresa.

Em três passos. Primeiro muda o ambiente: alçada escrita, processo à mão, ritual com data e painel visível. Depois o ambiente muda a cabeça da equipe: quem tem alçada decide, e quem decide passa a pensar como quem responde pelo resultado. Por fim a repetição vira hábito, e o hábito vira cultura.

É a dimensão com a nota mais baixa no Radar 5D. Como cada dimensão se apoia na anterior, a mais fraca limita todas as outras. Por isso o gargalo define o Nível da empresa e as prioridades do Plano de 30 dias.

São cinco, definidos pela nota do gargalo dominante: Refém (0 a 1,9), tudo passa pelo dono; Estagnado (2 a 3,9), esforço alto e resultado parado; Organizando (4 a 5,9), papéis e números aparecendo; Consolidando (6 a 7,9), padrões seguidos e verificados, com o dono fora do operacional; e Inteligente (8 a 10), a empresa aprende e melhora sem empurrão.

Consultoria de relatório: aqui a medição existe para instalar capacidade no dono e no negócio, e a instalação é verificada na remedição. Curso motivacional: a mentalidade muda com estrutura. Dono fora da empresa: o objetivo é uma empresa que não depende de você para tudo, com você continuando a conduzi-la. Autoavaliação: a régua pergunta se existe e se você consegue mostrar. Receita de setor: muda o vocabulário e o exemplo, a ordem das dimensões é a mesma. Atalho: padronizar antes de estruturar produz processo escrito que ninguém segue.

Escreva o resultado esperado, o passo a passo mínimo e o limite de decisão de quem recebe, e acompanhe por indicador combinado. No método, isso é Estruturação (papéis e alçadas) e Padronização (o processo que qualquer um executa). O Diagnóstico mostra em qual das duas a sua delegação está travando.

Alçada é a resposta escrita para o que cada pessoa decide sozinha, até qual valor, em qual situação, e o que sobe. Comece pelas três decisões que mais interrompem o seu dia (desconto, prioridade, compra), escreva o limite de cada uma numa página e respeite o que escreveu.

Substituindo memória por estrutura, na ordem certa: primeiro medir a realidade (Consciência) e entender a causa das travas (Entendimento); depois papéis, alçadas e números (Estruturação); então processos escritos que a equipe executa sem depender do dono para tudo (Padronização); por fim a rotina de melhoria (Evolução). Crescer antes de estruturar multiplica a dependência do dono.

O curso completo do método: 41 aulas gravadas em sete módulos, com um entregável prático em cada aula. Custa R$ 547 e vem incluída no Diagnóstico com Sessão.

Três evidências objetivas: carga dividida, alçada dada e processo mínimo instalado, isto é, um processo crítico escrito e executado por outra pessoa há duas semanas. A remedição acontece ao final do Ciclo, com o Diagnóstico reaplicado e o radar comparado.

Serve. O método foi feito para o técnico que construiu um negócio a partir do próprio ofício: rede, clínica, escritório, contabilidade, engenharia ou indústria pequena. Entre setores mudam o vocabulário e o exemplo.

André Ribeiro, fundador da VOUAR, engenheiro pelo Inatel com MBA pela FGV. O método começou a ser construído em 2009, dentro da operação de empresas técnicas. Quem é André Ribeiro →

O Empresário 5D é a síntese de 20 anos de método na VOUAR. Antes dele vieram o Método MTG (Mentalidade de Transformação e Gestão) e o Método C.A.R. (Clareza, Autonomia e Resultados). O conteúdo do MTG foi reorganizado dentro das cinco dimensões. No C.A.R., Clareza corresponde a Consciência e Entendimento; Autonomia, a Estruturação e Padronização; Resultados, à Evolução medida em ciclos. Para quem foi aluno, os conceitos continuam válidos e agora partem da medição.