Quanto custa a sua empresa depender de você? A conta, passo a passo
Resposta direta
O custo de a empresa depender do dono é a soma de quatro parcelas que quase ninguém calcula: as horas do dono presas na operação (valorizadas pelo que ele deveria estar fazendo), o custo da decisão que espera por ele, o retrabalho e a perda de cliente por falta de padrão, e o desconto que a dependência gera no valor da empresa. Feita com honestidade, essa conta costuma dar, por mês, mais do que o dono imagina gastar em um ano para resolver o problema.
A pergunta que quase nenhum dono responde
No Espelho 5D existe uma pergunta que trava a maioria: quanto custa, por mês, a empresa depender de você? A resposta mais comum é um silêncio, seguido de sei que custa caro. Custa. Mas custa quanto? Enquanto o número não existe, a dependência parece um traço de personalidade, quase um mérito. Quando o número aparece, vira a maior despesa da empresa, e a mais invisível.
A conta abaixo é a que fazemos no Diagnóstico. Você pode fazer sozinho, agora, com um papel.
Parcela 1: as suas horas presas na operação
Some as horas da semana que você gasta apagando incêndio, aprovando o que a equipe poderia aprovar, resolvendo o chamado que só você resolve. Não estime: meça uma semana. Depois multiplique pelo valor da sua hora, e aqui está o truque: não use o que você retira, use o que a sua hora valeria se estivesse fazendo o trabalho de dono, o que vende, o que estrutura, o que decide o futuro. Se você tira 40 horas por semana da construção da empresa para segurar a operação, esse é o preço.
Parcela 2: a decisão que espera por você
Toda vez que a equipe para porque a resposta depende de você, alguma coisa deixa de acontecer: o orçamento que não saiu, o desconto que não foi aprovado a tempo, o cliente que esfriou, a compra que atrasou. Estime quantas decisões por semana esperam por você e quanto vale, em média, cada dia de atraso. É a parcela mais subestimada, porque ninguém registra o que não aconteceu.
Parcela 3: o retrabalho e a perda por falta de padrão
Onde não há padrão, cada um faz do seu jeito, e o dono corrige depois. Some o retrabalho, a garantia refeita, o cliente perdido por experiência inconsistente e o tempo de treinar de novo quem entra colando em alguém. Se o funcionário-chave saiu no último ano e levou a operação junto, esse custo já está no seu extrato, só não está nomeado.
Parcela 4: o desconto no valor da empresa
Esta parcela não aparece todo mês, mas é a maior. Empresa que depende do dono vale menos, para vender, para atrair sócio, para captar. O comprador desconta o risco no preço, ou exige que você fique preso a ela por anos depois de vender. Divida esse desconto pelo tempo que você pretende continuar dono, e some ao mês.
O que fazer com o número
Feita com honestidade, essa conta costuma dar, por mês, mais do que o dono imagina gastar em um ano para resolver o problema. É por isso que a objeção está caro perde força diante do número: caro é o que já está sendo pago, todo mês, sem recibo.
O número não é para culpa. É para prioridade. Ele diz por onde começar: quase sempre pela dimensão em que a dependência é maior, e essa dimensão só aparece medindo. Ver custa. Enxergar liberta.
O Quiz 5D sinaliza em 2 minutos onde a dependência está concentrada. O Diagnóstico completo mede as cinco dimensões e faz a conta com você.
Fazer o Quiz 5D grátisPerguntas frequentes
Como calcular o custo da dependência do dono?
Some quatro parcelas: as horas do dono na operação valorizadas pelo que ele deveria estar fazendo, o custo das decisões que esperam por ele, o retrabalho e a perda de cliente por falta de padrão, e o desconto que a dependência gera no valor da empresa. Meça uma semana real em vez de estimar, e faça a conta por mês.
Por que a empresa depender do dono custa caro?
Porque cada hora do dono presa na operação é uma hora tirada da construção da empresa, cada decisão que espera por ele para o negócio, cada tarefa sem padrão gera retrabalho e perda, e o conjunto reduz o valor da empresa aos olhos de compradores e sócios. É a maior despesa da empresa e a única que não aparece no extrato.
Vale a pena pagar para resolver a dependência do dono?
Compare com o custo mensal calculado. Na maioria das empresas, o que se paga em um ano para estruturar é menor do que o que a dependência custa em um mês, sem contar o valor recuperado na empresa. A decisão fica fácil quando o número existe; o difícil é fazer a conta com honestidade.